Booking 101
El curso «Booking 101» te da una idea de algunos aspectos relacionados con las reservas, como los pagos, los vales promocionales y las reservas de grupos. ¡Sigue leyendo y tus reservas irán estuPLAYndamente!
Guardar los datos - Reserva más rápida
Puedes navegar a tu gusto por nuestra web, pero, en cuanto desees reservar un vuelo, deberás crear una cuenta MyPLAY. Deberás indicar tu nombre completo y dirección de correo electrónico y elegir una contraseña.
La buena noticia es que solo tienes que hacerlo una vez, ya que puedes guardar tus datos para futuras reservas con PLAY.
Tu cuenta MyPLAY es tu plataforma de acceso para todo lo relacionado con tu vuelo. Puedes añadir servicios adicionales, elegir tu asiento, reenviar tu confirmación de reserva y consultar tus próximos viajes. También puedes facturar tu vuelo 24 horas antes de la salida: ¡así de sencillo!
También puedes añadir información adicional a tu cuenta, así como guardar los datos de pasajero de tus amigos y familiares. Así te ahorras tener que escribir una y otra vez los datos de los pasajeros. ¿A que mola? También puedes guardar tu información personal, como tu número de contacto y fecha de nacimiento, para futuras reservas o almacenar tus datos de pago para agilizar el proceso la próxima vez. Incluso puedes almacenar varias tarjetas de crédito y elegir cuál utilizar para finalizar tu reserva.
¡Haz clic aquí para reservar ya tu vuelo!
Opciones de pago
Se aceptan tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express (AMEX) y Discover) y de débito con números de 14-16 dígitos y códigos CSC/CVC al reservar un billete en nuestra web. No aceptamos dinero en efectivo como forma de pago para reservas o cambios ni para añadir servicios.
No es necesario presentar la tarjeta de crédito utilizada para comprar los billetes al facturar. Si no tienes tarjeta de crédito, otra persona puede pagar tu vuelo con la suya.
Ten en cuenta que cualquier servicio adicional adquirido se cargará a esa tarjeta, a menos que se añada una nueva tarjeta después de efectuar la reserva.
Protección por cancelación
PLAY no reembolsa los billetes de avión a menos que se haya contratado la protección por cancelación para la reserva y se cumplan las condiciones pertinentes. Por lo tanto, recomendamos a nuestros pasajeros que contraten la protección por cancelación en el momento de hacer la reserva.
Si adquieres esta protección, tu billete está protegido en caso de circunstancias imprevisibles, como una enfermedad repentina o el fallecimiento de un ser querido.
Ten en cuenta que la protección por cancelación no cubre la interrupción del viaje debido a la denegación de visados u otras autorizaciones relativas al mismo.
Reserva de grupo
Si deseas reservar vuelos para 12 o más pasajeros adultos en la misma reserva, puedes enviar un formulario de solicitud de servicio para obtener un presupuesto para tu grupo.
Para solicitar una reserva de grupo, rellena este formularioEl enlace se abre en una nueva pestaña..
El formulario solo está disponible en inglés e islandés.
Tendrás que proporcionar la siguiente información:
• Nombre completo y dirección de correo electrónico de la persona de contacto para la reserva
• Aeropuertos de origen y destino
• Fechas de salida y regreso
• Número de adultos, niños y bebés
• Si debemos (o no) incluir equipaje facturado en la oferta
• Si debemos (o no) incluir selección de asientos en la oferta
• Si los pasajeros desean añadir protección por cancelación
Una vez recibida tu solicitud, enviaremos la oferta en un plazo de 2 días laborables. Necesitamos una respuesta, confirmando si tu grupo acepta o no la oferta, en el plazo de una semana.
Si el grupo acepta la oferta, crearemos la reserva y notificaremos los siguientes pasos, relativos al pago de la cuota de confirmación, cuándo realizar el pago final, cuándo facilitar la lista de nombres, etcétera.
Ten en cuenta que, si la solicitud se lleva a cabo dentro de las 8 semanas anteriores a la salida del vuelo, o si el grupo está compuesto por menos de 20 pasajeros, la totalidad del pago deberá abonarse inmediatamente.
Tarjetas regalo
¡Regala emocionantes aventuras en el extranjero! Nuestras tarjetas regalo tienen una validez de 4 años, son superfáciles de usar y lo mejor es que llevan a quien las reciben a conocer nuevos horizontes.
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