Gå till innehåll

Kontakta oss

Alla våra tjänster är online eftersom det är enkelt, snabbt och bekvämt!

Du kan nå oss på följande sociala medier:

Facebook Messenger hos PLAYLänken öppnas i en ny flik

Whatsapp-meddelanden via telefonnummer +354 860 4500 (numret går inte att ringa till)

Direktmeddelande på Instagram @playairlinesLänken öppnas i en ny flik

Vi är verifierade! Titta efter våra verifierade konton innan du kontaktar oss på sociala medier.

Du kan också fylla i en serviceförfrågan på vår webbsida här.

Vårt serviceteam är tillgängligt varje vardag från kl. 05.00-20.00 och kl. 08.00-20.00 under helgen. Tiderna är i GMT 0.

Vårt team talar flytande isländska och engelska.

Playfin

Playfin, vår chattbot, är tillgänglig dygnet runt, 365 dagar om året och kan besvara dina frågor direkt. Se till att skriva kortfattat och enkelt!

Han liknar sina isländska släktingar, lunnefåglarna, genom att vara förtjusande, supersmart och expert på att flyga. Den här speciella lunnefågeln kan svara på en otrolig mängd frågor gällande bokningar, bagage, särskilda tjänster och i princip allt när det gäller PLAY:s verksamhet.

Playfin studerar serviceförfrågningar hela tiden så han utvecklas ständigt. Om han inte kan hitta ett svar så är han snabb med att koppla folk till en människa eller att lämna ett meddelande.

Playfin är alltid tillgänglig och redo att chatta så testa att fråga honom vad som helst!

Du kan starta din chatt med Playfin genom att klicka på chatt-ikonen längst ned i högra hörnet på den här webbsidan.

Andra kontakter

Notera att alla servicerelaterade frågor inte kommer besvaras via e-mailadresserna nedan.

Media och nyheter: [email protected]Länken öppnas i en ny flik

Marknadsföring: [email protected]Länken öppnas i en ny flik

Arbetssökande: [email protected]Länken öppnas i en ny flik

Investerarrelationer: [email protected]Länken öppnas i en ny flik

Gruppförfrågningar

Om du vill boka flygresor för tolv eller fler vuxna passagerare i samma bokning så kan du skicka en serviceförfrågan för ett kostnadsförslag för din grupp här.

Allmän information om grupper finns här.

Vår gruppavdelning arbetar måndag-fredag från kl. 09.00-17.00 och kommer att kontakta dig så snabbt som möjligt. De kan även nås via [email protected]Länken öppnas i en ny flik.

Resebyråer

Hjälp för resebyråer finns tillgängligt måndag till fredag mellan kl. 09.00-17.00. De kan nås via [email protected].

Bokningar från tredje part

Inklusive resebyråer online och GDS-bokningar

Hjälp för Resebyråer online är tillgängligt varje vardag från kl. 05.00-20.00 och mellan kl. 08.00-20.00 under helgen. Tiderna är i GMT 0.

Resebyråer online som behöver assistans kan kontakta [email protected]Länken öppnas i en ny flik och för hjälp med GDS-bokningar via WorldTicket kontakta vår partner på [email protected]Länken öppnas i en ny flik. Vårt team talar flytande isländska och engelska.

Vår postadress

PLAY airlines

Suðurlandsbraut 14

108 Reykjavik

Island

GDPR och dataskydd

Vid förfrågningar gällande dina personliga data som vi lagrar, vänligen kontakta oss via [email protected]Länken öppnas i en ny flik så återkommer vi inom 30 dagar.